1、对部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等规定方面的咨询。
2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要解决的诉求。
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要协调解决的诉求。
5、对部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
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